Artigos
Como cadastrar uma Conta Corrente?
Para cadastrar uma nova Conta Corrente acesse o menu Cadastros > Conta Corrente > Novo. Após inserir as informações necessárias, clique no botão Gravar. Group Educa
Como processar um Arquivo de Retorno
O Arquivo de Retorno é um arquivo trocado entre a empresa e seu agente financeiro de cobrança, ou seja, seu banco. O arquivo possui a extensão .RET que os bancos fornecem através do padrão definido pela Febraban. Para processar um Arquivo ...
Uso da aba de impressão de GPS/DARF
Para fazer o cadastro do imposto acesse o meu Cadastro > Impostos. No campo Geração, selecione qual guia será utilizada para se realizar a retenção dos impostos. Realize o lançamento das contas e marque a opção para retenção de impostos. ...
Retorno apresentando ocorrência 2
Essa ocorrência, apesar de estar em vermelho, informa que a entrada do boleto foi confirmada pelo banco, ou seja, que foi aceito. Group Educa
Regularizar contas canceladas
Para realizar a remoção das contas do sub judice, acesse o menu Pesquisa de Contas a Receber. Em Situação da Conta, marque a opção Cancelada e habilite a opção Regularizar Sub Judice. Group Educa
Parcelamento de lançamento de Contas a Pagar
Na aba Lançamentos de Contas a Pagar, é possível realizar o parcelamento de um lançamento. O lançamento é realizado normalmente e com o mês de referência correspondente ao primeiro vencimento. ...
Onde realizo o cadastro de despesas regulares?
O cadastro de despesas regulares é realizado através do menu Cadastro > Despesas Regulares. A tela se assemelha a de lançamento de conta. Após realizar o lançamento, pode-se verificá-lo na aba de visualização. Com as contas lançadas, deve-se ...
Onde devo verificar para encontrar a diferença no saldo do Balancete
Deve ser verificado em toda parte do sistema em que possui movimentação como por exemplo: Contas a receber, Contas a Pagar, Transferências e no Saldo Inicial da conta corrente. Group Educa
Onde cadastro o modelo de e-mail?
Acesse o menu Arquivo > Configuração do Sistema > Integrações. Clique no botão Cadastrar modelo de e-mail e na tela abaixo cadastre as informações de acordo com o que necessita. Group Educa
Onde cadastro novos índices?
Para cadastrar novos índices, acesse o menu Arquivo > Configurações do Sistema > Financeiro > aba Índices. É possível cadastrar até 3 novos índices. Group Educa
Onde alterar a senha do e-mail?
No menu Arquivo > Configuração do Sistema > Integrações, clique no botão Configurar e-mail e altere a senha no campo Senha SMTP. Group Educa
Como verificar os dias de protesto?
Para verificar os dias de protesto, acesse o menu Cadastro > Conta Correte. Selecione a conta clicando no binóculo em frente a agência. Os dias cadastrados ficam do lado direito na parte de baixo do cadastro. Depois, acesse o menu Arquivo > ...
Como salvar remessa no Cloud?
Para fazer o download do arquivo, realize o procedimento normalmente para salvar o arquivo. Depois, acesse o menu Aplicações e abra a pasta do Windows Explorer. Acesse a pasta em que salvou o arquivo, selecione-o. Vá na opção Home e depois ...
Como regularizar contas de sub judice?
Para realizar a remoção das contas do sub judice acesse o menu Pesquisa de Contas a Receber. Em Situação da conta, marque a opção Sub Judice e habilite a opção Regularizar Sub Judice. Group Educa
Como realizo o cadastro de índices?
Para realizar o cadastro dos valores de novos índices, acesse o menu Editar > Índices monetários e realize a alteração dos valores desses índices mensalmente. Para se verificar esses índices ao longo do ano, pode-se conferir em Relatórios > ...
Como realizar o cancelamento de uma remessa?
O cancelamento de remessa é utilizado para os casos de alteração no Nosso Número do boleto, quando é alterado o vencimento ou o valor. Nesse caso é necessário cancelar a ...
Como realizar a conciliação Bancária?
É necessário que se tenha os arquivos de conciliação gerados através do site do banco ou um sistema administrado por ele. O arquivo baixado através do banco deve estar no formato OFC ou OFX. Com os arquivos baixados, entre no sistema ...
Como localizar qual foi o usuário criador de um lançamento?
Para visualizar qual foi o usuário criador de um determinado lançamento, localize o número do lançamento no menu Consultas > Pesquisa de Contas a Pagar ou Consulta de Contas a Receber. Acesse o menu Arquivo > Ferramentas de Administração > ...
Como gerar remessa em Formato Carnê?
...
Como fazer a exclusão de um condomínio?
Antes de realizar a exclusão de um condomínio, é muito importante que seja feito o backup. Feito o backup, acesse o menu Arquivo > Limpeza do banco de dados. Selecione o condomínio e atualize. Marque a opção Excluir dados cadastrais e ...
Como excluir um Lançamento de Despesas já baixado?
Para excluir um Lançamento de Despesas já baixado, acesse o menu Consultas > Contas a Pagar. Utilize os filtros e selecione o lançamento. Clique em Cancelar baixa. Feito isso, será liberado o campo destinado a exclusão de conta. ...
Como excluir um boleto sem excluir os lançamentos?
Para excluir um boleto sem excluir os lançamentos, acesse o menu Baixas Cobrança > Modulo de cobrança CNAB > Consulta Boleto. Com a opção Mais filtros, preencha os campos e filtre o boleto desejado. Selecione o boleto em questão e clique ...
Como emitir cobrança a partir de reserva de espaço?
O primeiro passo é vincular o plano de contas ao serviço, para isso, acesse o menu Editar > Configuração de Contas > Aba Outros > Relacionar plano de contas/Serviços. Feito isso, é necessário aprovar as reservas. Acesse o menu Editar > ...
Como criar classe no plano de contas?
Para criar uma classe no plano de contas, acesse o menu Cadastro > Plano de contas. Clique com a tecla INSERT do teclado selecionando uma coluna anterior onde será adicionada a nova classe. Ao finalizar, clique no botão Gravar. ...
Como alterar o plano de contas?
Antes do processo, é necessário realizar o backup do banco antes da alteração. Feito o backup, acesse o menu Cadastro > Condomínios > Configurações Avançadas > Cobrança. Selecione o plano de contas desejado clicando no binóculo. ...
Como alterar o Consumo por faixa
Para alterar o consumo por faixa, acesse o menu Editar > Configurações de Contas > Consumo/Exceções. Escolha qual o tipo de consumo deseja cadastrar e clique no botão Definir Faixas. Defina as faixas do consumo. ...
Como alterar endereço de e-mail no momento do envio?
Para alterar o endereço de e-mail na tela de envio é necessário que a opção Bloquear edição de endereço de e-mail destino na tela de envio esteja desabilitada. Para isso, acesse o menu Arquivo > Configuração do Sistema > Integrações > Aba ...
Como adicionar logo geral para todos os condomínios?
Para inserir a logo nos boletos, o arquivo deve estar no formato BMP com as dimensões 151 X 76 Pixels. Após a criação do arquivo, clique com o botão direito do mouse no atalho do sistema Condomínio21 em sua área de trabalho. Escolha ...
Cadastro de e-mail e modelo de e-mail
Para realizar o processo de cadastro de e-mail e modelo de e-mail, acesse o menu Arquivo > Configurações do Sistema > Integrações. Em vermelho, configura-se o e-mail com as configurações do provedor. Em azul, configura-se o modelo de e-mail ...
Qual a diferença das opções ‘por competência’ e ‘por caixa’ disponíveis nos filtros de alguns relatórios do sistema?
Por competência: exibe lançamentos baixados referentes ao mês selecionado. Por caixa: exibe os lançamentos de qualquer mês que tiveram pagamento dentro do mês selecionado. Group Educa
Onde realizo o cadastro de descontos dos boletos?
Acesse o menu Cadastro > Condomínios > Configurações Avançadas > aba Índices e clique em Cadastro de descontos. Nesta tela é possível configurar os descontos conforme sua regra de negócio: Para mais detalhes acesse o artigo Nova ...
Onde posso realizar as configurações de cheque?
Acesse o menu Arquivo > Configurações do sistema > Financeiro > aba Cheques. Nesta aba são realizadas as configurações dos cheques e as cópias dos cheques emitidos pelo sistema. Group Educa
Onde posso habilitar e configurar uma conta pool?
Acesse o menu Arquivo > Configurações do sistema > Financeiro > aba Conta pool > Habilitar trabalhar com conta pool. Nesta aba será possível realizar as configurações de conta controle. Nesse caso os condomínios não possuem conta corrente ...
Onde emito um relatório para ter a lista de identificadores dos condôminos?
Os Identificadores Online são criados por cadastro de moradores/proprietários/locatários. É possível emitir a lista através do menu Relatórios > Cadastros > Pessoas/Proprietários/Locatários > Dados Gerais de Pessoas/Proprietários/Locatários. ...
Não desejo incluir algumas unidades no rateio, como faço esse procedimento?
Nas telas de lançamento de contas a receber por Rateio e por Grupos, é possível cadastrar exceções para os rateios. Observe que há um botão com o nome Exceções nas duas telas (Lançamento por Rateio e Lançamento por Grupos). Nessa tela, você ...
Quais são os tipos de faixas que o Condomínio21 trabalha?
Atualmente o sistema trabalha apenas com dois tipos de faixas: Preenchimento de faixas (consumo = valor da faixa correspondente); Consumo x valor da faixa (consumo = valor da faixa x valor consumido). Group Educa
É possível gerar cobrança unificada dos consumos de água e água quente?
Sim, acesse o menu Editar > Configurações de contas > Consumos/exceções > aba Outros. Habilite a opção Unificar lançamento de água e água quente e realize as configurações da cobrança unificada. Group Educa
Como proteger os boletos enviados aos condôminos a fim de evitar fraudes?
Existe um parâmetro no sistema Condomínio21 que permite utilizar uma senha baseada em informações individuais para visualizar boletos em formato PDF enviados por e-mail. Acesse o menu Arquivo > Configuração do sistema > Integrações > aba e-mail, ...
Como habilitar o cálculo de consumo de água por faixas?
Acesse o menu Editar > Configurações de contas > Consumos/exceções > Água. Habilite Por faixas, clique em Gravar e depois em Definir faixas. Group Educa
Como consultar os lançamentos baixados por arquivo de retorno?
No Condomínio21 é possível emitir um relatório com as informações do lançamento e nome do arquivo de retorno que foi realizado a baixa. Este relatório é uma ótima opção para poder consultar se a baixa foi realizada de forma manual ou por ...
Next page