Acesse o menu Baixas/Cobrança > Cobrança CNAB, e realize o processamento do arquivo de retorno da forma habitual do sistema.

Na tela de ‘Log Retorno’ onde o detalhamento do arquivo é exibido, estarão dispostos os filtros:

Condomínio: por padrão estará com a opção Todos marcada, para que assim sejam apresentados títulos de todos os condomínios.  Neste filtro poderá ser selecionado apenas um condomínio, caso necessário. 

Banco: será apresentado o banco cujo arquivo de retorno é pertencente, ou seja, se o retorno for do banco Sicoob, este será o exibido neste campo.

Títulos não registrados: ao marcar esta opção, serão apresentados na tela somente os títulos que estiverem com a ocorrência bancária de rejeição ao título. 

Títulos baixados anteriormente: ao marcar esta opção, serão apresentados os títulos que já estiverem baixados no sistema e por algum motivo foram incluídos no arquivo de retorno que estiver sendo lido.

Títulos não encontrados: ao marcar esta opção, serão apresentados os títulos que não forem encontrados no sistema ao realizar a leitura do arquivo de retorno.

Todas: por padrão estará marcada ao final da leitura do arquivo de retorno e exibirá todos os títulos com todas as ocorrências.

Para que a exibição dos títulos aconteça de acordo com a seleção das opções, é necessário clicar sempre no botão Filtrar, após a escolha do tipo de exibição.

Exemplo marcando a opção “Títulos não registrados”:

Ocorrência 03 do Sicoob = Entrada Rejeitada

Foi apresentado o título que estava com a ocorrência de rejeição ao marcar a opção “Títulos não registrados”.

Exemplo marcando a opção “Títulos baixados anteriormente”:

Serão exibidos os títulos já baixados anteriormente por outro arquivo de retorno, ou por baixa manual.

Exemplo marcando a opção “Títulos não encontrados”:

Ao realizar a leitura e o boleto não for encontrado no sistema, por algum motivo como não reconhecimento do nosso número, divergência de CNPJ do condomínio ou administradora etc, serão apresentados os títulos nesta situação quando a opção “Títulos não encontrados” for marcada.

Exemplo marcando a opção “Todas”:

Serão exibidos todos os títulos presentes no arquivo de retorno, independentemente do tipo da ocorrência.

Observações:

• Os filtros de retorno estão disponíveis para os bancos Banco do Brasil, BRB, Itaú, CEF (Padrão SIGCB), Sicoob, Santander e Bradesco.
  
• A ocorrência tratada nesta funcionalidade que corresponde a rejeição do título é somente a de número 03, para todos os bancos.