Como enviar sugestão de melhoria para a Group Software?
1º passo: Teve uma ideia?
Acesse o Portal do Cliente: https://portaldocliente.groupsoftware.com.br.
2º passo: Selecione o produto para qual deseja realizar a sugestão de
melhoria;
3º passo: Criando a sugestão
- Tipo de Ocorrência: selecione a opção Sugestão para o Sistema;
- Sistema: escolha o sistema para qual deseja realizar a sugestão;
- Assunto: preencha o assunto da sua sugestão;
-
Descrição: escreva com detalhes qual a sua sugestão de melhoria, e caso
tenha algum anexo/print poderá anexar na opção “Anexar um ficheiro”.
4º passo: Chegada da sugestão
A sua sugestão será analisada e se ela for aceita, passará a compor o repositório de melhorias do software. Mas fique tranquilo, você receberá um e-mail informando se a sua ideia foi ou não aceita.
5º passo: Selecionando as melhorias
As melhorias selecionadas
para serem desenvolvidas no software, são aquelas sugeridas pelo maior
número de clientes e as consideradas como mais relevante.
6º passo: Entrega
Quando for iniciado o
processo de desenvolvimento da sua sugestão, a equipe entrará em contato para
garantir que está no caminho certo! Quando ele for finalizado, será validado
junto se a sua sugestão atendeu as expectativas.
Respondendo outras dúvidas:
- Posso enviar minha sugestão por e-mail ou pedir
ao Suporte para cadastrar?
O ideal é que você a cadastre no Portal do Cliente para poder acompanhar o status dela e de todos os seus tickets. - Quando a minha sugestão será desenvolvida?
Não há um prazo definido para o desenvolvimento de sugestões, mas elas são visitadas frequentemente para análise.
E sempre confira as novidades dos softwares em: https://educa.groupsoftware.com.br/update/.
Related Articles
Group Pay - Utilizando a Busca automática de notas fiscais
Group Pay: a revolução do setor de contas a pagar das administradoras O Group Pay é uma solução completa que captura notas fiscais de despesas dos seus condomínios e facilita o lançamento no Condomínio21. Na prática, o Group Pay captura cobranças ao ...Relatório de Baixas
Esse relatório exibe as baixas realizadas no sistema, de acordo com o filtro realizado. Para emissão do relatório de baixa, acesse o menu Relatórios > Contas > Baixa . Selecione o Condomínio e se necessário, realize o filtro por todos os ...Relatório de Acordos
Esse relatório exibe as parcelas emitidas para os acordos gerados no sistema. Para emissão do relatório de acordos, acesse o menu Relatórios > Contas > Acordos . Selecione o Condomínio e se necessário, realize o filtro por todos os condomínios. ...Group PAY - Como realizar as configurações para a busca automática de notas fiscais
Group Pay: a revolução do setor de contas a pagar das administradoras O Group Pay é uma solução completa que captura notas fiscais de despesas dos seus condomínios e facilita o lançamento no Condomínio21. Na prática, o Group Pay captura cobranças ao ...Integração de Boletos Idênticos do Condomínio21 com o GroupCOM
Esta funcionalidade tem como objetivo integrar os boletos gerados no Condomínio21 (Cond21) ao aplicativo GroupCOM, garantindo que os documentos disponibilizados no aplicativo sejam idênticos aos emitidos no sistema. Com essa integração, evita-se a ...